为学习社区治理先进经验，拓宽志愿服务视野，更好地开展校园志愿服务。10月17日上午，新利客服珞珈银龄志愿服务团赴青山区工人村街道青和居社区开展参观学习活动。
青和居社区位于华中地区最大的棚改回迁区域——青山区工人村街西部，是武汉市首个公租房社区，也是全国社区治理的标杆单位。社区以“党建引领、多方参与、智慧治理、服务惠民”为理念，在养老服务、文化建设、便民服务等方面形成了特色鲜明的工作模式，其“天天敲门组”“顺顺吧调解室”等服务品牌更是深入人心，为老年群体提供了全方位、精细化的关怀服务，与志愿服务团服务老年群体、奉献社会的宗旨高度契合。
活动中，志愿服务团成员在社区工作人员的带领下，先后参观了社区党群服务中心、养老服务站、文化活动广场等场所。在养老服务站，成员们详细了解了社区为老年人提供的健康体检、康复护理、心理慰藉等服务项目，对社区“医养结合”的养老模式表示高度认可；在文化活动广场，大家实地感受了社区丰富的老年文化活动，看到老人们在广场上开展书法绘画、歌舞表演等活动，深切体会到社区对老年群体精神文化需求的重视。参观过程中，成员们不时与社区工作人员、居民交流，认真记录社区治理和服务老年群体的好做法、好经验。
参观学习后，开展座谈交流。新利18xl副处长叶骏在主持时重点阐述了三层含义：一是分享喜悦，新利客服珞珈银龄志愿服务团成功入选全国“银龄行动”老年志愿服务组织十佳典型，是唯一获此殊荣的高校老年志愿服务组织，这份荣誉不仅是对志愿服务团工作的肯定，更是对学校老年群体奉献精神的褒奖；二是表示感谢，各位志愿者十年如一日扎根校园、服务同龄、奉献社会，展现了银发丹心、守望相助的珞珈情怀，诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，彰显了新时代武大老人“老有所为、老有所乐”的积极风貌；三是寄予希望，在学校相关部门的支持下不断壮大志愿服务队伍，持续发挥老同志们政治优势、经验优势、威望优势，让志愿精神薪火相传，生生不息。志愿服务团文理学部分团陈志鸿、工学部分团斯汉均、信息学部分团金春华、医学部分团田卫群四位团长做工作经验交流。他们结合工作实际分享了在校园文化传承、跨越数字鸿沟、搭建服务平台、解决生活难题等方方面面的志愿帮扶活动。
志愿服务团成员们纷纷表示，此次参观学习收获颇丰，青和居社区在社区治理和老年服务方面的先进经验为志愿服务团后续工作提供了新思路、新方向。未来，将把所学经验运用到志愿服务中，不断优化服务内容、提升服务质量，以更饱满的热情投身志愿服务事业，为学校和社会发展贡献“银发力量”。（文图：刘峰 审核：王临平）
