为深入推进管理与服务工作作风建设，为离退休教职工提供更加优质、便捷、高效的管理服务，新利18平台登录入口对为老服务管理事项进行了全面梳理、流程简化和服务优化，其中老同志活动中心使用申请、老年社团成立申报、退休证办理等3项服务管理事项成功登陆新利客服“智慧珞珈”平台，实现线上运行。我校离退休老同志可以实现随时随地“掌中”办事。
自2020年11月启动为老服务管理事项的流程优化和上线工作以来，新利18平台登录入口坚持以广大离退休教职工的现实需求为导向，以工作流程优化、服务方式便捷、材料要求简化、老同志体验满意为目标，对离退休老同志关心关注的各类服务管理工作流程进行了全面的梳理、优化和升级。经过与党政办、人事部、信息中心等多个部门的反复沟通、协调，新利18xl已经对老年大学报名、困难老同志重点帮扶等19项为老服务管理事项进行了优化，明确了责任部门、办理人员、办结时限，简化了办事程序，规范了管理机制。其中5项为老服务管理事项后续将登陆新利客服“智慧珞珈”平台，实现线上运行，达到“让信息多跑路，让老同志少跑腿”的目的。(胡珊)
